ウインドウズ１１にアップグレードした先輩の家に行ってきました。
電源オフ（シャットダウン）できないと言います。
そんなはずはありません。

前日に、
「ウインドウズキーを押したらシャットダウンの記号がありますよ」
と電話で教えました。
「ない。できない」
と言い張ります。

ちゃんと〇に|（縦棒）が入ったアイコンが右下の端にありました。
ウインドウズ１０でもそのアイコンでしたが左端に出てきます。
１１では右下でした。それで分からなかったようです。

先輩は７５歳の後期高齢者です。
有料のＮＴＴのリモートサポート会員になっていました。
年賀状やスマホの写真印刷も電話での指示を受けてできるそうです。
届くのは何日かかかるそうですがコンビニで印刷するより安いそうです。
電源オフのことは、私ではなくリモートサポートに聞いて欲しいものです。