警備員は接遇マナーが大切

駐車場警備員はお客様1人1人に挨拶をします。
挨拶や笑顔、言葉遣いなどの接遇マナーは大切です。
とはいえそれが苦手なシニア警備員も多いです。
警備員同志の挨拶もできればしたくありません。


ならばどうするか。
なるべくお客様の顔を見ないようにします。
通行車両を気にしているように振舞います。
気がつかないので挨拶をしなくてもクレームになりません。
道を聞かれたら、
「ここは初めてなのでわかりません」
と答えます。そして、
「無線で聞きます」
とお断りしますと、
「あ、もういいです」
と納得してくれます。

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