二人の接待女性はクレーマーに対面しました。
B子は「どうも申し訳ありませんでした」と頭を下げました。
Ａ子は「私は別に悪い事をしたわけではありません」と胸を張ります。
クレーマーは「何だと、偉そうに何を言うか。従業員教育がなってない」と怒鳴りました。

立ち会っていた管理職のＮさんは思わぬ展開に焦りました。
「すみません。彼女を外して別の接待を付けますのでご了承下さい」

私は別の会館に当直として勤務していました。
そこも通夜がありＣ子さんが接待として働いていました。
Ｎさんから「Ａ子さんとＣ子さんを交代する」と連絡がありました。
理由を言わなかったので不思議に思ったものです。
Ａ子さんは賢くてベテランです。粗相をしないと思われる人です。
通夜施行を担当した社員も「どうしたのかな」と首をひねりました。
（続く）